Service à la clientèle

Je comprends très bien qu'un achat en ligne peux vous causer certains petits soucis car vous ne pouvez pas y touché ni l'essayé. Comme le service aux clients est ma priorité.

Si c'est le cas, les articles peuvent être retournés pour échanges dans les 14 jours suivant la date de livraison. Les articles ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés et doivent encore avoir leurs étiquettes originales. (cette politique s'applique pour les objets que j'ai confectionné moi-même). 

Si les règles ci-dessus sont respectées, et que vous avez reçu l'autorisation de ma part. Votre article pourra être échangé par un article identique mais d'une autre couleur ou autre grandeur si cela est disponible. A ce moment là, les frais de retour sont à vos frais et pour votre sécurité, veuillez prendre un colis avec signature ou suivi de livraison. Car je ne suis pas responsable de service de retour sur vos livraison.

Comme la plupart des produits sont fait à la main et avec Amour. Si advenant un défaut de fabrication. Le remplacement ce fera sans frais, incluant le transport. Mais aucun échange ne sera fait avant que j'ai reçu l'article et que j'ai constaté par moi-même que c'est un défaut de fabrication. Si advenant que je juge que ce n'est pas un défaut de fabrication, les frais de livraison ne seront pas remboursés.

Pour les autres articles de collaborations et/ou fournisseurs, veuillez me contacter en privé et soyez assuré que je ferais tout ce qui est en mon pouvoir pour votre satisfaction. 

Vous pouvez faire votre demande dans l'onglet CONTACTE-MOI